1.Déclaration de confidentialité
Le site internet www.vdb-Horses.be est la propriété de l’entreprise van den Boorn, demeurant 9 rue de la Grotte, 6680 Tillet (Gérimont).
Numéro d’entreprise : BE 0635.802.732
L’entreprise van den Boorn est responsable du traitement des données à caractère personnel, tel qu’indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.
2.Données personnelles que nous traitons
Ent. van den Boorn reçoit des données personnelles lorsque vous utilisez nos services ou que vous nous les divulguiez de votre propre initiative. Veuillez trouver ci-dessous un récapitulatif des données personnelles que nous traitons :
- Prénom et nom
- Sexe
- Coordonnées d'adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse IP
- Autres données personnelles que vous nous communiquez vous-même en créant un profil sur ce site Internet, par exemple, ou dans votre correspondance ou par appel téléphonique
Vous comprendrez que dans le cas où vous ne consentiriez pas à nous transmettre certaines données à caractères personnel, il nous sera impossible d’offrir certains services.
Données personnelles de mineurs
Notre site Web et/ou nos services n'ont pas vocation à collecter des données concernant les visiteurs du site Web âgés de moins de 16 ans, sauf consentement préalable de leurs parents ou leur tuteur. Cependant, nous ne sommes pas à même de contrôler l'âge exact d'un visiteur. Nous recommandons donc aux parents de suivre les activités en ligne de leurs enfants, afin de prévenir la collecte de données relatives à ces derniers sans consentement parental. En cas de doute concernant la collecte par nos soins de données personnelles sur un mineur sans consentement parental, nous vous invitons à nous contacter par courriel à info@vdb-horses.be afin que nous effacions ces informations éventuelles.
3. Finalité et cadre du traitement de vos données personnelles
Ent. van den Boorn traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Traitement de vos commandes et paiements.
- Envoi de notre bulletin d'information et/ou prospectus publicitaire.
- Vous contacter par téléphone ou courrier électronique, afin de pouvoir réaliser nos services.
- Vous informer au sujet des modifications dans nos services et produits.
- Vous permettre de créer un compte.
- Vous livrer les marchandises et les services.
- Analyser votre comportement sur le site Web, afin d'optimiser le site Web et d'harmoniser l'offre de produits et de services en fonction de vos intérêts ;
- Pouvoir vous transmettre des courriers électroniques personnalisés et sur mesure.
Ent. van den Boorn ne prend pas de décision de traitement automatisée (c'est-à-dire des décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques sans supervision humaine) concernant des affaires qui pourraient avoir des conséquences (significatives) pour des personnes.
Ent. van den Boorn utilise le logiciel Prestashop, un logiciel Open Source permettant la construction de sites Web et de boutiques Web
- Les données personnelles des clients passant des commandes sont stockées dans ce système, afin d'envoyer la commande au destinataire concerné.
- Les données des personnes qui ont créé un compte sont également stockées dans ce système, afin de garantir un traitement administratif plus rapide lors du traitement de commandes pour le client.
4. Durée du traitement
Ent. van den Boorn conserve vos données à caractère personnel pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles lesdites données sont collectées. Nous appliquons les délais de conservation ultimes suivants pour les catégories suivantes de données personnelles :
. Information sur la commande : conservation pendant 5 ans après la commande afin de pouvoir répondre aux questions éventuelles du client.
. Abonnement au News / Évènements : conservation illimitée, données supprimées au désabonnement : afin de pouvoir communiquer avec le client.
. Enregistrement du compte : après 5 ans d'inactivités sur le compte, les données sont effacées.
. Les formulaires de contact van den Boorn Horses sont utilisés pour sauvegarder les questions des visiteurs du site Web. Ces données sont conservées jusqu'à 5 ans après leur transmission.
. Les données clients fournies par écrit sont directement détruites confidentiellement après leur numérisation.
. Les données clients numérisées, qui ne sont pas nécessaires pour une autre catégorie sont conservées pendant 5 ans après l'issue de la dernière transaction.
. Les avis et critiques positives ou négatives publiés sur le site Web sont conservés aussi longtemps qu'ils seront pertinents, sauf si leur auteur envoie une demande d'effacement.
. Ces délais sont toujours respectés, sauf si nous sommes contraints à une obligation légale de durée de conservation contraire ou dans le cas d'un différend
5. Partage des données personnelles avec des tiers
Ent. van den Boorn ne vend pas vos données à des tiers et ne les divulgue que si nécessaires à l'exécution du contrat convenu avec vous, à un intérêt légitime pour nous ou un tiers, ou pour satisfaire à une obligation légale.
Lorsque vous indiquez souhaiter venir chercher une commande auprès d'un dépôt relais, , nous remettons votre commande à ce dépôt. Les informations de commande comprennent votre commande, vos coordonnées d'adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Il est également possible que les données à caractère personnel doivent être transférées en raison d'une injonction ou afin de remplir une obligation légale particulière. Dans ce cas, nous nous efforcerons autant que faire se peut de vous informer préalablement de cette communication à d'autres parties tierces.
Nous passons un contrat de traitement confidentiel avec les sociétés chargées du traitement de vos données dans nos commandes, afin de garantir un même niveau de sécurisation et de confidentialité de vos données.
6. Consultation, rectification ou effacement des données
Conformément à et selon les conditions de la législation belge relative à la protection des données et les dispositions du règlement général de la protection des données, nous vous informons que vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous avez le droit de prendre connaissance gratuitement des données que nous détenons sur vous et de vérifier à quelles fins elles sont utilisées
- Droit de rectification : vous avez le droit d’obtenir une rectification (correction) des données à caractère personnel erronées vous concernant, ainsi que le droit de compléter des données à caractère personnel incomplètes.
- Droit à l’oubli : vous avez le droit de nous demander d’effacer les données à caractère personnel vous concernant ainsi que de limiter le traitement de ces données dans les circonstances et sous les conditions stipulées dans le règlement général de la protection des données
- Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fourni, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement
- Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons sérieuses et légitimes.
- Droit de retrait du consentement : Si le traitement des données à caractère personnel est basé sur le consentement préalable, vous disposez du droit de retirer ce consentement. Ces données à caractère personnel seront alors traitées uniquement si nous disposons d’une autre base juridique.
van den Boorn Horses satisfera à une telle demande dans un délai raisonnable pour autant que cette demande ne s'oppose pas à une obligation légale ou un intérêt raisonnablement disproportionné pour van den Boorn.
Pour nous assurer que vous êtes bien l'auteur de la demande, nous vous saurions gré de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité. Sur cette copie, veuillez noircir votre photo d'identité, le code MRZ (machine readable zone, la bande comportant des numéros en bas de votre passeport), le numéro de passeport et votre identifiant personnel, afin de garantir la protection de votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, au plus tard dans les quatre semaines. Ent. Van den Boorn souhaite également vous signaler qu'en cas de réclamation, vous êtes en droit de saisir la commission de la protection de la vie privée Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.
7. Sécurisation de vos données personnelles
Ent. van den Boorn attache une grande importance à la protection de vos données et met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées, afin de lutter contre tout usage abusif, toute perte, toute consultation ou tout accès illégal, toute publication non autorisée ou toute altération ou modification illicite de ces données. À cette fin, nous investissons dans l'actualisation de la sécurité de notre site Web.
En aucun cas, l’Ent. van den Boorn ne pourra être tenu pour responsable pour d’éventuels dommages directs ou indirect provoqués par une utilisation erronée ou illicite des données à caractère personnel.
8. Accès par des tiers
En vu du traitement de vos données à caractère personnel, nous autorisons accès à vos données à caractère personnel à nos travailleurs, collaborateurs et préposés. Nous garantissons un niveau de protection semblable en imposant des obligations contractuelles à ces travailleurs, collaborateurs et préposés, semblables à celles décrites dans l’Avis de protection des données.
9. Cookies
Ent. van den Boorn utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi.
Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site.
Ent. van den Boorn utilise des cookies avec une fonctionnalité purement technique. Ceux-ci garantissent que le site fonctionne correctement et que, par exemple, vos paramètres préférés sont mémorisés. Ces cookies sont également utilisés pour que le fonctionnement du site soit optimisé.
Nous mettons également en place des cookies de suivi qui suivent vos habitudes de navigation afin que nous puissions offrir du contenu et des publicités personnalisés.
Lors de votre première visite sur notre site Web, nous vous avons informé de ces cookies et avons demandé la permission de les placer.
Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur Internet afin qu'il ne stocke plus de cookies. En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.
Ce site utilise des cookies Google Analytics. Ent. van den Boorn utilise ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web.
Google peut fournir ces informations à des tiers si Google est légalement tenu de le faire ou si des tiers traitent ces informations pour le compte de Google.
Ent. van den Boorn n'a aucune influence sur cela.
Les cookies sont également placés sur ce site par d'autres tiers. Ce sont les parties suivantes: Facebook, Instagram, twitter.
Pour les déclarations de confidentialité de ces parties, nous aimerions vous référer aux sites de ces parties.
10. Modifications
Ent. van den Boorn se réserve le droit d'apporter des modifications dans la présente Déclaration de confidentialité. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement la dernière mise à jour de notre Déclaration de confidentialité, afin de rester informé/ée des éventuelles modifications.
La présente Déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10 juillet 2019.
11. Renseignements
Pour tous renseignements complémentaires ou questions concernant la protection de données à caractère professionnel, vous pouvez contacter Mr van den Boorn Willie par courriel à l’adresse suivante : info@vdb-horses.be